[chinaz推广]淘宝实操必读 一个牛逼的店长每日的工作安排

时间:2016年08月18日 点击:96

淘宝目前还是一个比较给力的创业平台,就拿开店来说,只要交1000元的保证金就可以开店,这是现在市面上都没有这么好的平台,刚刚进入淘宝有一些迷茫是很正常的,其实您想知道的就是如何安排自己每日的时间来合理的操作自己店铺的一些日常工作,不要把时间浪费掉,那么按照我的经验就来说说我们作为店长或者个人店铺掌柜该做哪些方面,又因为您是一个人做店铺,所以在时间上更应该有一个自己的规划。那么我们就按照时间来进行一个规划。

其实这个方面要按照你个人的起居来说的,作为新人入淘,8:30起床安排工作已经是有点晚了,但是很多的卖家是晚上睡不着,早上起不来,暂且我们定于8.30分吧!

9:00-9:30直通车时间

直通车的调整主要包含以下几个方面:

2、看下设置的直通车各个推广计划的日限额是否要调整(根据各个计划的花费及7天、14天和30天的投入产出比合理的调整是否要上调或者下降)

4、注意热销单品计划的优化,主要集中精力看,点击率,平局点击花费,平均展现排名,总成交金额,投入产出比,还有收藏与加购等数据,(技巧:推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试;展现量高,排名靠前,点击率低也需要换创意图测试,展现量高,排名靠后,点击率高的,需要提高出价;7天,甚至几个月都没成交的词,质量得分是10分也没必要留)

对于创意直通车的主图来说我们就主要看点击量和点击率,做推广没必要把自己框在一个格调里面,多找几个美工制作创意图片,单个人的思维毕竟有限的。

9:30-10:00店铺基础优化

1、交易管理(异常订单处理、未付款订单催付、已确认收货的订单进行回复)找出每一个订单没有成交的原因,找到评价说自己店铺产品的问题,做出统计,逐条优化。

3、客户管理(做好发货之后的旺旺留言,对每一个用户进行加好友,成交之后的消费者满意度度调查等)订单多的时候,可以用第三方软件进行短信通知,订单较少的时候,我建议你最好是自行编辑发货话术,做好消费者体验。

5、问大家(每日必须查看热销款下面的问大家,及时了解买家的需求,和期盼值,并且可以用手机淘宝进行回复。)解决了问大家里面的疑惑,店铺才能健康的成长。

1、对于小二介入的订单一定要及时处理,处理的时间会影响你的售后综合评分,低于10%的时候会影响你各个活动的报名。

3、重视发货,不管你的订单多少,也不管你是ERP软件或者是人工也好,一定要告知消费者你的产品发出的消息,用温馨提示来提高客户的体验。

我们在做店铺的时候不能仅仅看重自然搜索,因为我们店铺要想业绩好,要的是大批次的流量,处理搜索、直通车、老客等流量,还有一个活动流量,是必须要去争取的。你会经常听到一句话,就是,淘宝的活动有几十个,只要你每个活动都报名了,你很快就能成为第二个韩都衣舍。那么作为店长的你,你要知道几个比较重要的活动。

比如我们拿聚划算来说,建议你每月都做一个活动公告时间表,按照坑位的数量,坑位时间,坑位一般报名商家等指标进行统计记录,方便第一时间报名。活动小二对积极报名的宝贝肯定会有影响的,当然其他的活动也需要每天做好记录,另外我建议你在报名活动的时候,尽量主图用一个图片,让所有的买家经常可以在活动页面可以看到你的产品,增加记忆。

这类的活动在我们的卖家中心下就有一个活动报名,我们找到自己类目的活动,做好活动报名的款式和收集整理准备工作,一旦活动有适合自己的,积极去报名。

3、电商信息的关注学习

1、旺旺群里面的活动报名信息,积极加入你的类目群或者活动群里,与各商家交流与关注小二的活动报名信息。

11:00-12:00行业数据的分析和整理

1、全网热销店铺TOP10、单品TOP20的数据统计(生意参谋—市场行情)

3、时刻关注首页上升比较快的热销单品及时的关注,做好记录

13:00-15:00淘宝SEO优化

我们宝贝的主图要求:突出卖点(单卖点),背景鲜明(区分与其他宝贝),不能用奇葩图

这里就不进行标题的重要性阐述了,直接说对新店没订购过多的关键词分析软件的时候我们怎么做。

1、提炼名称词:连衣裙、打底衫、衬衣

3、提炼营销词:2016秋、热销2万件等

然后把出现最多的关键词且与自己店铺属性相符的组合成标题。

1、主推词一定放在前面,对于核心的关键词,中间不要进行其他的修饰,比如2016秋装皮衣,那么中间就不要插入其他的词变成2016秋装短款皮衣,这个是不建议的哈。

3、选词要综合考虑,当我们选择一个关键词的时候,如果条件允许一定要用市场行情的数据查询校验,如果你找到的词正好是你的进店关键词,成交关键词,也是市场行情显示的大流量词,那么恭喜你找到了黄金了

橱窗推荐

上下架时间

15:00-16:00淘宝客和钻展图收集

1、对每个计划的佣金调整及维护

3、对优秀的淘宝客或者活动做好记录一边下次继续报名、

对于淘宝客的推广,不要担心别人会敲诈到你的佣金,因为产品一旦发生退款退货,这个佣金还是会返还给卖家的,。

1、自己类目和其余类目的钻展图片收集整理

3、 3 需要7天做测试哪个位置最适合我们【测试这个过程有钱的多试下,没钱的那就自己选择合适的位置投。】

5、 5 钻展预算计划【做好活动经费预算,钱都用到刀刃上】

16:00-17:30打包发货

1、对产品的包装一定要多次更换,选择结识,醒目的包裹,(没有人愿意看到自己的包裹被压坏)

3、仔细检查派发的产品,是否有损,是否完整,减少中差评方面的体验。

做完以上这些事,你是不是觉得已经差不多了?当然不是,还有移动互联网,还有微营销呢!但是由于你是单人入淘,所以我们尽可能的做到更多的SNS营销方面

2.老顾客维护。老顾客信息分类,并旺旺短信群发、大客户电话过去询问服务、物流等意见发送礼品。老顾客的营销不是说说玩玩,平常就要维护起来,无论是做新品的馈赠、短信关怀、产品特价等都是一种方法,要坚持做。

4、小二关系。淘宝站内活动收集和小二关系挖掘和维护。小二资源的积累是靠自己的,多在群里露露脸,小二有事情的时候多帮忙做做,有机会多去总部找小二请教请教都是比较好的方法,对你的产品定位、信心都是很有帮助的,千万不要固步自封,不知道淘宝到底对你们类目的发展政策扶持等。

其实这个时候基本上一天的工作下来已经很累了,但是我们还是不能过于太多的去休闲,我们还要尽量在店铺方面做一个总结,涉及到的点有:

2、微淘:这是一个卖家与买家进行互动的一个平台,所以我们更多的是要去做互动方面的交流,而不是一直发布新品上新,时事资讯方面的东西,多用话题的模式带入,然后让买家可以在里面猜价格,猜上新,晒图等方面进行一个互动交流。

4、打开生意参谋-经营分析-流量地图然后对里面自然流量增长的一些板块进行多而全的去维护,比如说:手淘旺信、手淘其他店铺、手淘找相似、手淘社区、手淘问大家、手淘微淘等等一些流量版块都可以进行获取。

做店铺就是要精小细话店铺的流量和数据,研究更多人性的欲望方面做文章,对于店铺经常要关心热销款是否流量销量正常,是否需要做满减打折等活动,没有付款的订单是否需要进行催促下单等等,一系列的工作,还需您进行合理的调配自己的时间。

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